Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en LISA Institute
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 15 días dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Solo debes contactar con nuestro equipo de soporte y te guiaremos en el proceso.
¿Recibiré una factura de mi compra?
Sí, tras finalizar tu pedido recibirás automáticamente una confirmación por correo electrónico. Podrás descargar tu factura oficial desde tu área de cliente en cualquier momento.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos físicos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Para productos digitales o servicios, garantizamos el acceso inmediato y soporte técnico continuo.
¿Es seguro comprar en LISA Institute?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL de última generación para cifrar todos tus datos personales y bancarios, garantizando una transacción 100% segura.